当下，汽车经销商营销还存在着数据质量差、分析效率低、营销流程把控不足，特别是数智化平台工具应用程度低的难题，造成整体营销成本居高不下，营销效率亟待提升。如何运用数智技术，对传统营销链路进行全场景、全模块、全过程升级改造，驱动汽车经销商营销流程管控优化及经营管理重塑，这就需要汽车经销商借助提效工具，纵深推动汽车流通行业创新变革，推升营销链路价值升级。在微信生态下，以数智化技术为底层的企业微信正在悄然加入这场变革浪潮，为经销商量身打造的企业微信营销工具正与其营销业务深度绑定。汽车经销商的数智化提效或将在企业微信的标准化全过程管控指引下，激起营销链路全域价值升级的新波澜。
全流程标准化层层递进，实现精细运营
企业微信作为数智化平台工具，正在日益深入且广泛地应用到汽车经销商数智化营销全流程管控中。企业微信基于数智化能力，实现用户管理、标签管理、价格管理、促销管理、促销看板等标准化流程管控，并通过成交分析、用户分析、转化漏斗等数据洞察，去粗取精，去伪存真，从纷繁复杂的数据中，可视化呈现一线销售顾问营销进度及营销方法，及客户跟进细节情况，精准掌握每天的运营数据。
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企微营销工具中的会话质检功能就是标准化过程管控的生动体现，展现出独有的优势。在与易车旗下“易·车志”团队的交谈中，九江华宏一汽红旗九江体验中心市场经理张璇表示：“网销业务的第一层漏斗就是连接客户的需求，并引导高意向的潜在客户成功到店。我们以怎样的话术吸引客户，逐步推进客户的决策进程，这不仅需要经验的积累，也需要很强的应变能力。”如何快速帮助网销顾问提升业务能力，以满足销量任务快速提升的迫切需求？张璇发现，这需要充分借助企业微信营销工具的各项功能，以数智化手段快速精准处理遇到的难题，可达到事半功倍的效果。
据了解，张璇会定期带领网销团队复盘和总结，而他复盘的依据正是企微营销工具中的会话质检功能，“针对失败的沟通商机，我们可以在会话存档中查看导致客户丢掉的原因，在未来的沟通中注意优化话术；而且针对比如‘低价’‘优惠’这些关键词话术，还能通过关键词搜索，总结成功与失败案例的差距。企微营销工具中的这类管理工具，切实把从前难以量化、细化的管控分析，变为可以层层把控的提效细节。”在张璇看来，随着企微营销工具与门店营销场景的融合加深，未来基于企微营销工具也将具备自动化话术诊断能力，辅助门店网销效果研判分析，为管理提效开辟新的想象空间。
除了针对汽车经销商核心业务的全流程覆盖，企微营销工具还因与微信生态的打通，以生态化的触点和连接脉络带来如影随形、自然而然的用户体验，通过企微营销工具的标准流程辅助，实现潜在客户的全维触达和精细化运营，以自动化的内外管理能力，实现营销服务链路的全面提升。
实现营销链路价值升级，亟需突围人效瓶颈
营销链路价值升级的实现，不仅依赖于数智化营销工具的提效，而且也同样受人效因素的制约。汽车消费的趋势在转变，汽车销售的理念也在随之进化。过去“手把手、传帮带”的老师傅培养模式，与如今数智化营销人才的培养节奏，已变得格格不入。显然，门店的营销能力提升除了员工素质过硬外，更依赖于数智化经营管理工具的深入参与和辅助，尤其是对个性迥异的网销顾问，标准化的企微营销工具变成充分发挥个人的营销能力、提升门店营销转化效果的破冰利器。
在存量市场下，如何运用数智化工具管理好新进的从业者，快速提升他们的营销技能和营销素养，实现人效瓶颈的突围呢？奇瑞汽车丹阳新时代4S店市场经理苏善文对“易·车志”说道：“现在4S店的网销顾问多为年轻人，他们有热情、有拼劲，乐于接受新鲜事物，原来传统的营销方式已经不再适应他们，如何更好地让他们的积极性和工作效率结合，企业微信营销工具的出现很好地解决了这一难题。”
今年开始，苏善文所在的门店开始使用企业微信，在他看来，企业微信只是徒增了一个新的“重复管理工具”，但在后来的实际应用中，却发现自己确实“武断”了。“企业微信的离职继承功能，轻松解决了以前客户流失的难题，最关键的是，企业微信的营销工具让销售团队找到了新的营销方法。”
现在，体验到标准化、流程化企微营销工具利好的苏善文，对团队营销链路升级有了新看法，“营销人才固然重要，但通过企业微信实现门店的营销全流程管控，以及营销链路数智化升级成为新的业务方向”。
从过去僵化的销售流程培新演练和反复加深，到如今企微营销工具标准化、流程化的销售辅助，4S店的营销场景融合已然发生质的改变。而对即将全面进入数智化经营管理时代的汽车经销商而言，企业微信在流程把控、管理提效层面的实效也已显现出来。当工具赋能与人效提升结合，全域全链路可量化的数智化解决方案将实现私域“掘金”。
